Todos os serviços prestados pelo Criobanco estão diretamente ligados a um conjunto de competências que envolvem não apenas a estrutura física e tecnológica, como também a de recursos humanos. Há profissionais especializados em diversas áreas de conhecimento da saúde que, somados, formam um conjunto agregado de competências e serviços.

O diagrama acima apresenta as cinco competências essenciais (coleta, exames, processamento, armazenagem e terapia) sustentadas pelas atividades de apoio (controle de qualidade e administração) e, em amarelo, a abrangência dos serviços prestados sobre cada um dos elementos de competência.

Competência em COLETA:
O Criobanco possui expertise na coleta de células-tronco e sanguíneas das mais variadas fontes, seja do sangue periférico seja do cordão umbilical ou da medula-óssea. As tecnologias adotadas envolvem punção venosa e arterial, punção direta na medula-óssea e aférese.

Competência em EXAMES:
A empresa possui uma grande experiência em exames imuno-hematológicos que permite uma compatibilização adequada antes das transfusões de hemocomponentes, utilizando tecnologia que permite maior sensibilidade nas análises e, portanto, maior segurança no processo transfusional. A partir de 2009, o Criobanco acrescenta em seu portifólio de exames as análises por citometria para o diagnóstico de doenças sanguíneas, acompanhamento de pacientes com algumas doenças, e identificação e quantificação de células progenitoras hematopoéticas e de outras células tronco.

Competência em PROCESSAMENTO:
O Criobanco processa e separa os componentes do sangue de doadores há mais de 25 anos, e essa habilitação prévia possibilitou a realização e o aprimoramento com excelência do processamento de sangue de cordão umbilical, medula óssea e células tronco coletadas de sangue periférico por aférese para os mais diversos fins, como criopreservação, transplante de medula óssea, procedimentos transfusionais e terapia celular em miocardiopatias.

Competência em ARMAZENAGEM:
O Criobanco possui equipamentos variados com tecnologia de ponta para a preservação dos mais diversos componentes celulares e um alto nível de segurança, respeitando as melhores condições de armazenamento de cada um e com medidas de prevenção para manter tais condições, como abastecimento automático de nitrogênio líquido, backup de CO2 (gás carbônico) para freezer -80ºC e gerador apto para suprir a demanda em caso da falta de energia.